第 3 章 怎样把任务说清楚，少来回返工
你让 AI「写一个好一点的商品介绍」，它写了三段。你觉得太长，要求缩短；缩短以后，又发现组装要求没了。来回改几次，问题未必在词句，有些要求从一开始就没有说出来。
提示词就是你给 AI 的工作说明。第二章复制的那段文字已经是提示词，不需要另外学一套符号，才算开始使用。这里要练的是，怎样让对方知道要交什么，以及你会怎样检查。
同一份资料，两个请求
先试一个宽泛请求。下面保留了本章需要的全部商品信息，离开前章也能独立练习。
请根据下面的资料，给ORG-01写一段商品介绍。
这是合成教学材料，不对应真实商品销售。
商品为三层桌面收纳架，SKU-ORG-01。
PF-01，三块浅橡木色饰面MDF层板，白色喷涂钢架，随附螺丝和组装说明。
PF-02，组装后宽38×深20×高32 cm。
PF-03，用于桌面放置文具、小型笔记本和日常办公物品。
PF-04，需要按说明组装，在桌面摆放，不含墙面安装配件。
PF-05，用微湿软布擦拭并擦干，不浸泡。
PF-06，层板3块、钢架组件2件、安装螺丝12枚、说明书1份，不承诺备用螺丝。
未提供承重、认证、销量、转化率、用户见证、价格与物流时效。
依据这些材料生成的参考初稿如下。
ORG-01 三层桌面收纳架采用浅橡木色饰面 MDF 层板与白色喷涂钢架，可放置文具、小型笔记本和日常办公物品。组装后宽 38、深 20、高 32 cm，需按说明组装并在桌面摆放。
这段话与材料一致。但如果你想把它放进发给同事的内部选品页，希望读者先知道放什么、再知道摆放前要量哪里，刚才的请求并没有把这些要求告诉 AI。
按这个用途补充要求，再改请求。
在同一对话中补充以下内容，沿用上面整份材料。若另开对话，需要连同材料重新发送。
沿用刚才的ORG-01资料，改写这段介绍。
用途是内部选品页，供准备整理办公桌、还没看过商品资料的同事阅读。
正文70至110个汉字，写成一段。
开头先说可放哪些物品，再说材质，随后说明组装后的宽、深、高，结尾提醒需按说明组装。
介绍后另写一句摆放前的检查建议，并注明这是建议。
不要保证适合所有桌面，不写未提供的承重、价格或物流承诺。
正文后列出所用PF编号，方便我回查。
对应输出如下。
ORG-01 三层桌面收纳架可分层放置文具、小型笔记本和日常办公物品。收纳架的三块浅橡木色饰面 MDF 层板搭配白色喷涂钢架，组装后宽 38、深 20、高 32 cm。使用前需按随附说明组装，再放置在桌面上。
摆放建议，先量桌面可用区域，再与收纳架组装后的宽、深、高比较。
依据为 PF-01、PF-02、PF-03、PF-04。
第二个版本把用途放到开头，检查建议独立成句，也留下了出处。这些变化分别来自新增的要求。不能据此断言，长提示词总比短提示词有效；这次补充的是原请求缺少的信息。
只写会影响交付的条件
准备说明时，可以看看下面五项有没有缺。它们不必每次都写成五个标题，简单任务用两三句话就够。
| 要说清的内容 | 在这次练习里怎样写 | 省略后容易留下什么问题 |
|---|---|---|
| 任务 | 改写商品介绍 | 可能返回分析、建议，而没有正文 |
| 对象和用途 | 内部选品页，给未看过资料的同事 | 无法判断该解释什么、写到多细 |
| 已有材料 | ORG-01 资料与 PF 编号 | 产品事实无处核对 |
| 限制 | 不增加承重、价格和物流承诺 | 容易混入材料之外的内容 |
| 交付形式 | 一段正文，另列建议与依据 | 结果未必便于直接放进文档 |
条件也有轻重。尺寸、材质和是否需要组装属于事实，不能为缩短篇幅而随意改写；先写用途还是先写外观，属于表达选择，可以调整。你要把不能变的内容明确留下，而不是把每个形容词都固定住。
给 AI 加一句「你是资深运营」，不能代替这些条件。它仍然不知道你卖的是什么、资料有哪些、这次是内部讨论还是准备发布。需要固定格式时，直接给表头或段落顺序更便于核对。
下面这张说明卡可以复制保存。括号里的内容由你替换，不知道的信息写「未提供」。
请帮我完成〔具体任务〕，结果用于〔场景〕，读者是〔对象〕。
依据是下方材料。只把有依据的内容写成事实，缺少的信息单独列出。
必须保留〔数字、名称、条件或指定段落〕。
不要加入〔本任务不允许推测的内容〕。
请交付〔正文、表格或文件的具体格式〕。
遇到会改变结果的关键信息缺失，先问我最多三个问题；不影响这次交付的缺项留在末尾。
材料
〔粘贴原文，并保留编号、日期、单位〕
这是一张可替换模板，使用前需要填好空格。若任务只是翻译一句客户消息，不用把五项都展开成长文；给出原句、目标语言和需要保留的名称就可以开始。
参考样例要说清借哪一部分
「自然一点」很难核对。你可以给一个自己写的句子，例如「文具放上层，小本子另放一层」，再说明想借用它短句、具体物品的写法。需要注意，这个句子只是表达示例，原资料并没有规定每层必须放哪种物品。
可以补一句「只参考短句和具体物品的表达，不把示例里的摆放方案当作产品要求」。这样既给了写法，也避免把参考文本里的事实带进当前商品。
参考别的商品页时更要分开处理。你可能喜欢对方先讲场景、再列参数的顺序，但对方的防水、质保或折扣不能移到自己的产品上。把可借的结构写出来，把当前商品事实另放一段，比较容易检查。
让缺的信息先露出来
有些空缺不影响写初稿，有些会直接改变答案。客户询问周五能否送达，而手头只有收纳架的尺寸和需组装的信息，继续润色无法补齐物流信息。在这期播客中，Wayo受访者谈到采购助手先收集整理询盘信息，之后仍由人工找工厂处理。普通信息整理不等于全流程自动化，练习里的消息是合成教学材料，任务是帮内部同事整理需求，不直接对客户做承诺。
把下面的完整说明与指令复制到DeepSeek中。
【合成教学材料】
客户发来三条零散消息：
Q01 我想了解ORG-01三层桌面收纳架，准备放在办公室。
Q02 周五前能送到吗？
Q03 桌面还没量过，需要自己组装吗？
本方已知资料：
商品组装后尺寸为宽38×深20×高32 cm，需按说明组装。
目前未提供可发库存情况、收货目的地、发货安排、承运服务或物流预计时效。
处理要求：
1. 输出一张三列表，表头为「原话来源」「已明确需求」「待确认内容」，逐条对应Q01至Q03。
2. 根据待确认内容提出最多三个问题，不要直接写对客承诺。
3. 需组装属于已知事实，未量桌面不能保证摆得下。
发送后可以看到一张整理表和澄清问题，下面是一份教学参考。
教学参考输出
| 原话来源 | 已明确需求 | 待确认内容 |
|---|---|---|
| Q01 | 了解ORG-01三层桌面收纳架，计划放在办公室使用 | 放置区域的可用空间是否契合收纳架尺寸 |
| Q02 | 表达周五前送达的到货愿望 | 具体周五日期、收货目的地、可发库存、发货安排、承运服务及对应时效 |
| Q03 | 询问是否需要自己组装（本方资料已明确需按说明组装），注明桌面尚未测量 | 桌面可用宽度、深度及上方净空 |
教学参考问题
- 向客户确认周五是指哪一天的具体日期，收货城市与邮编是什么。
- 向客户确认桌面可用宽度、深度及上方净空，与宽38×深20×高32 cm逐项比较，先作尺寸核对，不保证实际摆得下。
- 向仓储物流同事核对ORG-01的可发库存、最早发货时间、计划采用的承运服务及该服务到目的地的预计时效。
拿到结果后，对照原句检查。 在Q02对应的一行，检查是否把客户愿望错当成交期承诺。 在Q03对应的一行，检查是否遗漏了组装疑问，需按说明组装属于已知事实，桌面未量则需要确认尺寸。 在澄清问题中，检查询问对象有没有说清，客户负责确认日期、目的地与桌面空间，库存与运输则向同事核实。 需求整理无误后，把清单交接给内部同事，缺少的信息先保留在表里，拿到真实数据再做回复。
任务过大也要拆开。只有一张商品资料卡，却要求「做一份完整经营周报」，缺的是经营记录。先确定周报的日期、读者和要回答的问题，再准备对应销售、费用或客户问题文件。第 10、11 章会实际处理这些材料。
修改时指向具体一句
反馈时，写清哪里不合适、为什么不合适、改到什么程度。比如「介绍太夸张」还不够具体，可以指出「适合所有桌面」没有依据，要求换成测量建议，其余事实保持不变。
下面在已经正确的介绍末尾故意加一句错误话，用来练习局部修改。这是故意设置的教学错例。
请只修改下面这段介绍的最后一句，其他内容原样保留。
最后一句“适合所有办公桌”缺少依据，请改成提醒读者测量桌面可用区域的建议，不保证一定放得下。
ORG-01三层桌面收纳架采用浅橡木色饰面MDF层板与白色喷涂钢架。组装后宽38、深20、高32 cm，需按说明组装。适合所有办公桌。
修订后的末句为「摆放前，建议先测量桌面可用区域，并与组装后的宽、深、高比较。」前两句应保持原样。核对时，既看错误有没有改掉，也看数字和组装要求有没有被顺手删掉。
把宽泛请求、补充说明和最后的局部修改存到同一份练习记录中。以后遇到返工，先回来看，当时漏的是材料、用途、限制，还是交付形式。把那一项补进说明卡，再换自己的商品试一次。模板会随着真实问题变得好用，无需一开始就写得很长。